一、我们收集什么
- 注册信息:手机号、称呼、密码(密码以加盐哈希保存,我们不保存明文)。
- 你主动填写的内容:心理测评答案、梦境记录、房树人画作、预约备注。
- 咨询过程中产生的记录:沟通记录与逐字稿、录音(如你与咨询师约定录音)、测评报告。
二、谁能看到
- 你的登记信息(姓名、联系方式、咨询议题、排期):负责你的咨询师、督导师、机构负责人,以及需要登记与排约的前台。
- 你的临床内容(逐字稿、画作、梦境、测评报告):只有负责你的咨询师、督导师与机构负责人。前台看不到。
- 其他来访者看不到你的任何内容;咨询师之间也看不到彼此负责个案的临床内容。
三、AI 功能怎么处理你的内容
- 我们会在去除姓名、手机号、身份证、邮箱、微信号等可识别信息之后,才把文本送交 AI 模型处理。
- 模型的原始响应不会存入数据库;我们只保存处理结果,并记录「哪条内容在什么时候、用了哪个模型」以备追溯。
- AI 产出的解读只作为参考,且不会替代咨询师的判断。是否向你展示某项 AI 解读,由咨询师决定。
四、录音
如果你与咨询师约定录音,录音文件保存在机构服务器上,仅供负责你的咨询师与督导师回听; 转写出的文字与录音受同样的访问限制。
五、保存多久
【待确认:保留期限与到期处理方式,例如「个案结束后保留 N 年」——心理机构的记录通常有行业留存要求】
六、你的权利
- 你可以要求查看我们保存的关于你的信息;
- 发现信息有误时,可以要求更正;
- 你可以要求删除你的账号与相关内容(法律法规要求留存的除外);
- 你可以随时撤回对 AI 处理的同意,撤回后不影响此前已完成的处理。
行使上述权利请联系:【待确认:机构联系方式】。
七、未成年人
未满 18 周岁的来访者,建议由监护人陪同或知情的情况下使用本系统; 涉及未成年人的记录,机构会按更严格的范围控制可见性。